to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Taş İddiası Yanıltıcı: Ürün Kaplaması Soyuluyor Ve Plastik Malzeme
Fenerium Agora AVM mağazasından “Lacivert Doğal Taş Kaplan Gözü Tesbih” olarak satılan ürünü 04.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürün hem mağazada hem de internet sitesinde doğal taş olarak tanıtıldığı için bu bilgiye güvenerek aldım.
Tespihi kullanmaya başladıktan bir süre sonra taşların üzerindeki kaplamaların soyulduğunu ve metal kısımlardaki parlak yüzeylerin attığını fark ettim. Ürünün görünümünden ve verdiği histen, doğal taş yerine polyester/plastik benzeri yapay bir malzemeden üretildiğini anlıyorum. Bu durum, tüketiciyi yanıltıcı bilgiyle pazarlama yapıldığı izlenimi oluşturmaktadır.
Tüketici olarak, doğal taş diye satılan bu ürünün gerçekte yapay malzemeden olduğunu düşündüğüm için ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün satışındaki yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili gereken incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba; Taraftarımız ile iletişime geçildi. Mağazaya incelenmek üzere teslim edilen ürüne yönelik ücret iadesi aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
