to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Fenerium’un internet sitesi üzerinden üye olmadan, misafir olarak bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 2.229 TL tutar çekildi, ancak siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen tarafıma sipariş numarası veya herhangi bir onay mesajı iletilmediği için şu an siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Üye olmadan işlem yaptığım için sisteme girip sipariş takibi de yapamıyorum. Ayrıca Fenerium’u telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor.
Hem ödemenin çekilmiş olması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, siparişimin oluşturulup oluşturulmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve gerekirse tüm süreç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
26 Ekim’de Fenerium online mağazasından 2025 kadın forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 430387753346. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda 4.249 TL ödedim. Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Fenerium’un sitesinde siparişim...
20 dakika önce Fenerium internet sitesinden 4599 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 460871738002. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullandım. Ancak siparişimin durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve süreci ilerletemiyorum. Sipariş verme süreci de oldukça zordu ve bu...
Perşembe günü Fenerium'un Google sitesi üzerinden sipariş verdim fakat sisteme girip Google üzerinden de uygulama üzerinden de baktığımda siparişim görünmüyor. Bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi, e-posta veya mesaj da almadım. Ancak para kartımdan çekildi ama hala bekliyorum. Bir bilg...
Fenerium’a re**@gmail.com adresiyle üye oldum ve pazar günü 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Üyelik doğrulama e-postası gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama isteği gönderiyorum, gönderildiği söyleniyor fakat yine hiçbir e-posta ulaşmıyor. Siparişimi takip edemiyorum, kargo...
Yorumlar