to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Türk Telekom altyapısı üzerinden Fenercell hattı kullanıyorum. 24....07.2026 tarihinden beri hattım sim kart arızası nedeniyle sadece acil aram
Türk Telekom Fenercell faturalı hattımın tarifesini bugün değiştirdim. Tarife değişikliğini yaptığım andan, 16.05’ten 18....10’a kadar Fenercell adına gelen aynı içerikteki SMS tam 12 defa tekrar tekrar gönderildi. Mesaj içeriği, tarife değişikliğine dair bilgilendirme niteliğinde olmasına rağmen, bu k
Türk Telekom faturasız Fenercell müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamada Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum ...ve tl yüklememe rağmen paket satın alamıyorum. Paket alma ekranında sürekli hata alıyorum, ayrıca SMS ile paket almaya çalıştığımda da aynı şekilde hata veriyor. Son 4 hanesi 12 11
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden Fenercell hattı kullanıyordum. Fenercell’in hizmet vermeyi bırakacağı ve operatörün ...kapanacağı bilgisi üzerine, aboneliğim bitmesine 15 gün kala iki hattımı da Vodafone’a taşıdım. Ancak Haziran ayına ait faturada, iki hattım için toplamda 2.200 TL gibi yüksek bir
Uzun yıllardır Fenercell üzerinden Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyordum. Aylık tarife ücretlerinin yüksekliği n...edeniyle, 03.07.2025 tarihinde bir yıllık taahhüdümün bitmesine 24-25 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Fenercell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli
Türk Telekom altyapısını kullanan Fenercell operatöründeyim. Taahhüdümün bitimine 8 gün kaldı ve müşteri temsilcisini ar...ıyorum. Cayma bedeli var mı, varsa ne kadar diye soruyorum; bana bir şey diyemiyorlar. Böyle bir durum olamaz. Cayma bedelini söylemiyorlar. Fatura kesilecekmiş, ondan sonra geçiş
Fenercell kullanıcısıyım. 26/03/2025 tarihinde kesilen faturam 474,75 TL, 26/04/2025 tarihinde 662,50 TL, 26/05/2025 tar...ihinde ise 781,00 TL olarak yansıtılmıştır. Fazla yansıtılan tutarın içeriğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat 1 saat boyunca ulaşamadım. Son çare olarak kayıp-çalı
Fenercell faturalı hattımı Telefon numaramı taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala Türk Telekom bayisinin onayıyla V...odafone a taşıdım. Bayii 1 aydan az kaldığı için taahhüt cezası ile karşılaşmazsınız dedi Fakat bugün gelen faturada 680 TL taahhüt cezası ile karşılaştım. Faturanın iptalini rica
Türk Telekom Fenercell hattım desteklemediğinden ve altyapı farklı olduğundan e-sim alamıyormuşum. Tarife seçerken kim a...ltyapıyı sorguluyor? Ki bu konuda bilgi de verilmiyor. Tarifemi değiştirmeyi teklif ettiğimde cayma bedeli olarak 3.000 TL isteniyor. Bu kadar yetersiz bir açıklama duymamıştım. Tü
Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi, yenilemek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerindeki ç...alışanlar hattın Fenercell olduğunu söyleyip Fenercell'i aramam gerektiğini, Fenercell ise artık kapattıklarını ve Türk Telekom'u aramam gerektiğini söylüyorlar. Telekom müdürlüğün
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Fenercell kullanıyorum. Dört gün önce arayıp operatör değişikliği yapacağımı söyledim, ba...şka firmaya geçeceğimi belirttim. Temsilciyle aramızda yanlış anlaşılma sonucu hat iptali işlemi başlatılmış. Ertesi gün beni teyit için tekrar aradılar, yanlış anlaşılma olduğunu
Temmuzdan beri Türk Telekom Fenercell 20 GB tarifesini kullanıyorum. Zamanla internet yetersiz gelmeye başladı ve daha f...azla internetli bir tarifeye geçmek için başvurdum. Böyle bir tarife bulunmadığını söylediler. Fenercell kapatılmış ve bu durum tarifenin son ayında bildirilecekmiş. Türk Telekom d
Türk Telekom altyapısı ile çalışan Fenercell hattıma yüksek fatura yansıması ve taahhüt verilememesi konusunda müşteri h...izmetlerini aradığımda, tarifenin kullanıma kapatıldığı bilgisi verildi. Bununla ilgili bilgi verilmedi. Taahhütsüz kullanabileceğim söylendi ve 3 ay boyunca taahhütsüz olarak fatu
2022 yılında Türk Telekom hattına geçtim. Bana Fenercell Türk Telekom hattı geldi. 2 yıl kullandıktan sonra ekim 2024 gi...bi Vodafone hattına geçiş yaptım. Bana 26.10.24 tarihli bir SMS geldi 4259,35 TL faturanız var diye. Fenercell 4440907 hattını aradım. Nisan 2024 cayma bedeli var dedi. Ben 2022 de
Türk Telekom Fenercell hattıma otomatik ödeme talimatı verdiğim için hem bankadan hem de Türk Telekom'dan para çekildi. ...Bankayı aradığımda, sorunun bizden kaynaklı olmadığını, Türk Telekom'la ilgili olduğunu söylediler. Fenercell müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmadılar. Paramın iadesi
Fenercell kullanıcısıyım. 3 aylık paket kullanıyorum. İnternet sitesinde paket süresi bitmeden aynı paketi tekrar alabil...eceğim yazıyor ama alamıyorum. Müşteri hizmetleri internet sitesinde yazan bilginin genel bilgi olduğunu ve alamayacağımı söylüyor. Türk Telekom mağdur etme konusunda harika bir şi
1 ay önce Türk Telekom Fenercell'den farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesi Türk Telekom uygulaması üzerinde gö...züken bir kısım borcumu ödedim ama evime 420,05 TL borcum olduğu Fenercell tarafından e-fatura ile ulaştırıldı. Ancak hiçbir ödeme kanalında borcum gözükmüyor. Türk Telekom bayisin
444 0 907 hatlı Fenercell müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ötesi. Faturam normalde 500 TL iken 800 TL olarak gözükü...yor, bende müşteri hizmetlerine sormak için aradım lakin hiçbir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Normalde Türk Telekom bağlantılı olduğu için Türk Telekom'u aradım onlar da
Fenercell in 2 yıllık yeni Taraftar 25 GB tarifeli müşterisiyim. (054******39) 7 gün sonra taahhüdüm doluyor. 14 gündür ...gitmediğim bayi, ve Türk Telekom mağazası kalmadı. Ne Vodafone ne de Türk Telekom faturasıza geçiş yapamıyorum. Fenercell geçişe izin vermiyor. Fenercell müşteri hizmetleri Taşım
Fenercell taahhüdüm bitti müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum! Mağaza ve Türk Telekom müşteri hizmetlerin den Fenercell ...e yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Bütün anketlerinize 1 yıldız vereceğim verdireceğim resmen kendime görev edindim bunu
Türk Telekom Fenercell taahhüdüm bitti ve uygulamada "geçebileceğin tarife bulunmamaktadır" yazıyor. Ne yeni taahhüt yap...abiliyorum ne de tarife değiştirebiliyorum. Türk Telekom'u aradım, Fenercell'i aradım incelenip uygun tarife sunulacak dediler hala uygulamaya tarife eklenmedi. Kaç aydır 578₺ fatu
İyi günler. Türk Telekom'un aşağıda anlatacağım uygulamasını şikayet etmek istiyorum. Türk Telekom Fenercell mobil müşte...risiyim. Kasım ayına kadar 90TL ücret ödediğim mobil faturalı tarifem ek dosyada da gördüğünüz üzere bana bilgi verilmeden hem başka bir tarifeye geçirtilmiş hem de fahiş bir ücret
Türk Telekom'a bağlı Fenercell hattıma ait telefonum, 15.11.2024 sabah saatlerinden itibaren şebeke bağlantısı yok, siny...al yok uyarısı vermeye başladı ve telefon aramalara, mesajlara, internete kapandı. Hattan hizmet alamamaya başlamam üzerine Fenercell müşteri hizmetleri ile görüştüm ve SIM kartı b
Fenercell mobil hattımda hiçbir sebep yokken 157 TL'den 680 TL gibi absürt bir faturalandırma yapılmıştır. Konuyla alaka...lı Türk Telekom'u arıyorum biz ilgilenemeyiz 444 0 907 yi arayın diyorlar orayı arıyorum ama hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle konuşamıyoruz. Konuyla alakalı şikayetimi BTK'ya v
