Fenercell müşteri hizmetleri

Türk Telekom Fenercell faturalı hattımın tarifesini bugün değiştirdim. Tarife değişikliğini yaptığım andan, 16.05’ten 18....10’a kadar Fenercell adına gelen aynı içerikteki SMS tam 12 defa tekrar tekrar gönderildi. Mesaj içeriği, tarife değişikliğine dair bilgilendirme niteliğinde olmasına rağmen, bu k...

Türk Telekom faturasız Fenercell müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamada Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum ...ve tl yüklememe rağmen paket satın alamıyorum. Paket alma ekranında sürekli hata alıyorum, ayrıca SMS ile paket almaya çalıştığımda da aynı şekilde hata veriyor. Son 4 hanesi 12 11...

Fenercell Yeni Taraftar Şampiyon paketini kullanıyorum. Hesabıma mobil uygulama üzerinden toplam 1000 TL yüklememe rağme...n, iki aydır paketimi aktif edemiyorum. Bugün de en az 20 kez denememe rağmen sorun devam etti. Sorunu her yerde yaşıyorum, sadece belirli bir lokasyonda değil. Bu süreçte Fenerce...

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden Fenercell hattı kullanıyordum. Fenercell’in hizmet vermeyi bırakacağı ve operatörün ...kapanacağı bilgisi üzerine, aboneliğim bitmesine 15 gün kala iki hattımı da Vodafone’a taşıdım. Ancak Haziran ayına ait faturada, iki hattım için toplamda 2.200 TL gibi yüksek bir ...

Uzun yıllardır Fenercell üzerinden Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyordum. Aylık tarife ücretlerinin yüksekliği n...edeniyle, 03.07.2025 tarihinde bir yıllık taahhüdümün bitmesine 24-25 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Fenercell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli ...

Fenercel müşteri hizmetleriyle yüksek cayma bedeli hakkında görüşmek için aradım. Telefona cevap veren kişinin adı başta... N** Hanım iken, kapatırken A*** olarak değişti. Bu kadar profesyonellik sıfır. Yüksek cayma bedelini ilettim, yardımcı olamayacağını söyledi. 3 bin TL cayma bedeli verildi, bu dur...

Fenercell kullanıcısıyım. 26/03/2025 tarihinde kesilen faturam 474,75 TL, 26/04/2025 tarihinde 662,50 TL, 26/05/2025 tar...ihinde ise 781,00 TL olarak yansıtılmıştır. Fazla yansıtılan tutarın içeriğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat 1 saat boyunca ulaşamadım. Son çare olarak kayıp-çalı...

Fenercell 20+5 sosyal medya içerikli paketimi 1 yıl daha uzatmıştım. Ancak 5 GB sosyal medya kaldırıldı ve şimdi de Sil ...Süpür uygulamasını kullandırmıyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Taahhüt alırken Fenercell'in Fenerbahçe taraftarları için sunduğu ayrıcalıklar v...

Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi, yenilemek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerindeki ç...alışanlar hattın Fenercell olduğunu söyleyip Fenercell'i aramam gerektiğini, Fenercell ise artık kapattıklarını ve Türk Telekom'u aramam gerektiğini söylüyorlar. Telekom müdürlüğün...

Fenercell müşteri hizmetlerine ait 444 09 07 numarasını aradığımda sadece telesekreter cevaplarıyla karşılaşıyorum. Başk...a bir muhatap yok ortada. Asıl sorunum başka olmasına rağmen sadece kendi sundukları menülerdeki sorulara cevap alabiliyorsunuz. Derdinizi anlatacağınız bir tane insan yok. Dönüş y...

05468249*** numaralı telefonun 4 GB interneti 30 GB'a çıkmış ya da çıkarılm...ış. (Hafta sonları torunlar geliyorlar belki onlar yapmış da olabilir) 473 ...

Türk Telekom altyapısı ile çalışan Fenercell hattıma yüksek fatura yansıması ve taahhüt verilememesi konusunda müşteri h...izmetlerini aradığımda, tarifenin kullanıma kapatıldığı bilgisi verildi. Bununla ilgili bilgi verilmedi. Taahhütsüz kullanabileceğim söylendi ve 3 ay boyunca taahhütsüz olarak fatu...

Türk Telekom Fenercell hattıma otomatik ödeme talimatı verdiğim için hem bankadan hem de Türk Telekom'dan para çekildi. ...Bankayı aradığımda, sorunun bizden kaynaklı olmadığını, Türk Telekom'la ilgili olduğunu söylediler. Fenercell müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmadılar. Paramın iadesi...

Fenercell kullanıcısıyım. 3 aylık paket kullanıyorum. İnternet sitesinde paket süresi bitmeden aynı paketi tekrar alabil...eceğim yazıyor ama alamıyorum. Müşteri hizmetleri internet sitesinde yazan bilginin genel bilgi olduğunu ve alamayacağımı söylüyor. Türk Telekom mağdur etme konusunda harika bir şi...

Fenercell müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağız. Sorunumuzu anlatacağız fakat kimseyi bulamıyoruz. Tele sekreterle sorun...umuz cevap vermiyor. Beni ararsanız memnun olurum. Taahhüdüm 26/12/2024'de bitti. Aylık 200 TL kadar ödüyordum. Mesaj göndermişler, 656 TL borcunuz var diye. Tele sekreter ise 260...

Fenercell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her aradığımda farklı bir menüye aktarılıyorum. Tarifemin bittiği mesaj ola...rak iletiliyor, arama yapılamıyor. Müşteri memnuniyeti bu kadar önemsiz demek ki müşteri bilgilendirilmesi yok. Senelerdir bu tarifeyi kullanıyorum, dönüş yok. Fenercell müşteri ka...

444 0 907 hatlı Fenercell müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ötesi. Faturam normalde 500 TL iken 800 TL olarak gözükü...yor, bende müşteri hizmetlerine sormak için aradım lakin hiçbir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Normalde Türk Telekom bağlantılı olduğu için Türk Telekom'u aradım onlar da...

Faturamı iptal edeceğim ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne bir geri dönüş var ne de ilgi. Bu sor...unu çözüp iletişim kurmanızı istiyorum ya da farklı bir yöntemi varsa söyleyin, öyle yapalım. Tarife değiştirmek için aradım, uygun tarife yok deyip her ay 1.000 TL fatura ödedim.

Fenercell in 2 yıllık yeni Taraftar 25 GB tarifeli müşterisiyim. (054******39) 7 gün sonra taahhüdüm doluyor. 14 gündür ...gitmediğim bayi, ve Türk Telekom mağazası kalmadı. Ne Vodafone ne de Türk Telekom faturasıza geçiş yapamıyorum. Fenercell geçişe izin vermiyor. Fenercell müşteri hizmetleri Taşım...

Taahhüt sürem bitmeden GSM değiştirdim çünkü hiçbir zaman taahhüt edilen ücreti ödemedim, hep daha fazlasını ödedim. Müş...teri hizmetlerine ulaşamadım, hediye olarak sözü edilen Sil Süpür gigabaytını düzenli alamadım. İnternet hep sıkıntılıydı. Buna rağmen cayma bedeli olarak 3000 liranın üzerinde bir...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlanamadığım için Türk Telekom'u aradım fakat işlem yapamayacaklarını söylediler.... Bir ümit buraya yazıyorum. Taahhütsüz tarifeyi kapatmak istedim ama yanlışlıkla hattımı kapattırdım 1 gün içinde kapanacak yardımcı olur musunuz

Uzun yıllardır kullandığım Fenercell hattımın 12 aylık taahhüt süresi bitti. Her yıl sorunsuz bir şekilde taahhüt yenile...mem rağmen bu yıl ne arayan ne soran var. Müşteri hizmetlerini ben aradığımda ise hiç yardımcı olmadıkları gibi, 'Başka operatöre giderseniz gidin' tarzında umursamaz tavırları be...