to read complaints and reviews, or file yours.Protein Bar Ürününde Yabancı Madde Tespiti ve Güven Endişesi
Fellas markasına ait protein barları, 2021 yılından bu yana bilinen iki internet sitesindeki kendi satıcılarından 12’li paketler halinde düzenli olarak satın alıyorum. Ancak geçtiğimiz gün, tükettiğim bir barın içinden büyük boy şeffaf poşet/jelatin parçası çıktı. Ürünün seri numarası ve bu yabancı maddeye ait fotoğraflar ekte yer almaktadır.
Öncelikle, bu parçanın ambalaja ait olup olmadığını anlamak için dış paketini kontrol ettim; ancak ambalaja ait değildi. Yabancı madde doğrudan ürünün içindeydi.
Yıllardır güvenerek tükettiğim bu üründe böyle bir şeyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Üretim sürecinde bu tür bir maddenin ürüne nasıl karışabildiğini ve benzer olayların tekrarlanmaması için hangi önlemleri aldığınızı öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
