Küflü Ve Bozuk Granola Barlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Erdoğan

Fellas Foods

30 Kasım 2025 23:51

613

Fellas Foods’un resmi internet sitesi olan fellasfoods.com.tr üzerinden 28 Kasım tarihinde 12'li kakaolu granola bar satın aldım. Ürünlerin kutusunu açtığımda barların küflü olduklarını, tadının değiştiğini ve kötü koktuklarını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından tedirgin edici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı nitelikteydi.

Sipariş numaram 764CC8256W’dir. Ürünle ilgili şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak bozuk ve tüketilemez durumda olan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Ürünlerin son tüketiciye ulaşmadan önce kalite kontrol süreçlerinin daha dikkatli yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Fellas Foods

30 Kasım 2025 23:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Fellas Foods

01 Aralık 2025 17:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza birden fazla defa arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Fellas Foods

22 Aralık 2025 16:00

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

475

"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Hatanın tamamen sistemsel olduğu belirtildi. Tarafıma hediye kupon tanımlandı. Yardımcı olunduğu için teşekkür ederim."

Benzer Şikayet Yaz