Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34038333
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fellas Üyeliğim Onaylanmıyor, Alışveriş Yapamıyorum

profile
Arzu
Fellas Foods
24 Ekim 2025 11:30
487

22 Ekim 2025 tarihinden beri Fellas'ın kendi internet sitesinden alışveriş yapmak istiyorum ancak sürekli olarak "üyeliğiniz onay beklemektedir" uyarısı alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a******@gmail.com. Her giriş denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ürün satın alamıyorum. Fellas müşteri hizmetlerini aradığımda, bana e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Özellikle bisküvili protein ve granola ürünlerini almak istiyorum, bu ürünler başka bir yerde de satılmıyor. Üyelik onaylanmadığı için ödeme aşamasına dahi geçemiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve üyeliğimin onaylanarak alışveriş yapabilmem için tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Fellas Foods Logo
Fellas Foods
24 Ekim 2025 11:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Fellas Foods Logo
Fellas Foods
24 Ekim 2025 13:03

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirimli Siparişimin Gerekçesiz İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
Gökhan
Fellas Foods
21 Ekim 2025 12:15
468
"Daha önce Fellas markasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım küçük bir problem, müşteri hizmetleri ekibi ve firma tarafından son derece özenli, samimi ve profesyonel bir şekilde çözüldü. Süreç boyunca benimle ilgilenen müşteri hizmetleri temsilcisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Göstermiş olduğu nazik yaklaşım, sabır ve çözüm odaklı iletişim gerçekten takdire değerdi. Bir markayı güçlü kılan sadece ürün kalitesi değil, müşteri memnuniyetine verdiği önemdir. Fellas bu konuda örnek bir yaklaşım sergiledi. İlginiz, anlayışınız ve samimi tutumunuz için teşekkür ederim. 🙏"
5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ortada Yok Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Berfin
Fellas Foods
16 Haziran 2025 16:16
512
"23.06.2025 tarihinde ürün bana teslim edildi. Müşteri hizmetleri beni arayıp ekstra bir müşteri memnuniyet paketi hediye olarak gönderileceğini söyledi. Bir kaç gün içinde gelecekmiş. Sorun çözüldüğü için Teşekkür ediyorum"
Siparişim Ortada Yok Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Siparişim Ortada Yok Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz