Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fellas Üyeliğim Onaylanmıyor, Alışveriş Yapamıyorum

24 Ekim 2025 11:30520

22 Ekim 2025 tarihinden beri Fellas'ın kendi internet sitesinden alışveriş yapmak istiyorum ancak sürekli olarak "üyeliğiniz onay beklemektedir" uyarısı alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a******@gmail.com. Her giriş denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ürün satın alamıyorum. Fellas müşteri hizmetlerini aradığımda, bana e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Özellikle bisküvili protein ve granola ürünlerini almak istiyorum, bu ürünler başka bir yerde de satılmıyor. Üyelik onaylanmadığı için ödeme aşamasına dahi geçemiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve üyeliğimin onaylanarak alışveriş yapabilmem için tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

24 Ekim 2025 11:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

24 Ekim 2025 13:03

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İndirimli Siparişimin Gerekçesiz İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

21 Ekim 2025 12:15516

"Daha önce Fellas markasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım küçük bir problem, müşteri hizmetleri ekibi ve firma tarafından son derece özenli, samimi ve profesyonel bir şekilde çözüldü. Süreç boyunca benimle ilgilenen müşteri hizmetleri temsilcisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Göstermiş olduğu nazik yaklaşım, sabır ve çözüm odaklı iletişim gerçekten takdire değerdi. Bir markayı güçlü kılan sadece ürün kalitesi değil, müşteri memnuniyetine verdiği önemdir. Fellas bu konuda örnek bir yaklaşım sergiledi. İlginiz, anlayışınız ve samimi tutumunuz için teşekkür ederim. 🙏"

5
Çözüldü

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

21 Ekim 2025 13:25509

"Teşekkür ederim ilginiz için"

5
Çözüldü

İndirimli Fiyattan Aldığım Sipariş Keyfi Olarak İptal Edildi

21 Ekim 2025 13:10501

"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Hatanın tamamen sistemsel olduğu belirtildi. Tarafıma hediye kupon tanımlandı. Yardımcı olunduğu için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fellas Foods İçinden Saç Çıktı!

Fellas Foodsİçinden Saç Çıktı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Fellas Protein Bar İçerisinden Kıl Çıktı!

Fellas ProteinBar İçerisinden Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Selenay
Fellas Granola İçinden Kurt Çıktı!

Fellas Granolaİçinden Kurt Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Fellas Foods Ürün Temiz Yapılmamış!

Fellas Foods ÜrünTemiz Yapılmamış!

Profil fotoğrafı
Zühre
Fellas Foods Küflü Fellas Antep Fıstığı Kakao Meyve Bar

Fellas FoodsKüflü Fellas Antep Fıstığı Kakao Meyve Bar

Profil fotoğrafı
Fatmanur
Fellas Protein Barda Ambalaj Parçası

Fellas ProteinBarda Ambalaj Parçası

Profil fotoğrafı
Bihter