Felisis Bijuteri Şikayetçiyim

Bugün Felisis Bijuteri Aksesuar (Fevzi Çakmak CD. D:41/C, Osmangazi/Bursa) isimli mağazada halka sıkıştırmalı bir küpe denedim. Ürünü satın almak istemediğimde mağaza sahibi bana sözlü baskı yaptı. Dükkandan çıkmak istediğimde ise koluma fiziksel olarak dokundu, beni çekiştirerek durdurmaya çalıştı ve doğrudan fiziksel saldırıda bulundu.

Bu sadece bir temas değil, üstüme yürüyerek tehditkar bir tavırla, doğrudan fiziksel müdahale içeren bir saldırıydı. Olayı gören yan dükkandaki esnaflar araya girdi ve kadını fiziksel olarak durdurmaya çalıştı.

Ürün sadece 40 TL idi ve ben ürünü beğenmediğim için satın almak istemedim. Bir müşteri olarak, satılmak üzere sergilenen bir ürünü ellemeye, denemeye ve incelemeye tam yasal hakkım var. Ancak onun, bana temas etmeye, kolumdan çekmeye ve fiziksel saldırıda bulunmaya hiçbir hakkı yok.

Olay sırasında bana “Paran yoksa ürünü elleme” diyerek hakarette bulundu. Ben de “Param var ama beğenmediğim için almıyorum. Denemek ve incelemek hakkım” dedim. Bunun üzerine “Eğer ürünü almazsan polisi ararım” diyerek tehdit etti. Ben de “Polisi çağırın, çünkü siz bana saldırdınız. Ben sizden şikayetçi olacağım” dedim. Bunun üzerine geri adım atarak “Polisi aramıyorum ama bir daha dükkanıma gelme” şeklinde konuştu.

En acı ve rahatsız edici kısmı ise şudur:
Yaklaşık 2 ay önce göğüs bölgemden ciddi bir ameliyat geçirdim ve hala dikişlerim var. Ağrılar nedeniyle aileme, sevdiklerime bile sarılamazken, bu kişi ameliyatlı bölgeme sertçe temas ederek beni itti ve sarstı. Bu temas sağlık durumumu tehdit edecek düzeydeydi.

Yaşadığım bu olay fiziksel ve psikolojik şiddet olmasının ötesinde, kişisel sağlığıma doğrudan zarar verme girişimidir. Konuyla ilgili yasal yollara başvuruyorum.

Bu işletme, müşteri güvenliğini hiçe sayan, şiddet içeren ve insan sağlığını tehdit eden davranışlar sergileyen bir yerdir. Giden herkesin çok dikkatli olmasını önemle tavsiye ederim.