Sipariş Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Feemuse mağazasından mart ayının ikinci haftasında, 8Mart tarihinde maya krem rengi üst ve korse siparişi verdim. Ödemenin onaylandığı sayfadan sonra iletişim bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen ne mail ne SMS ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi oluşturduktan sonra sayfadan çıktığım için elimde bir sipariş numarası bulunmuyor. Buna rağmen, siparişimle ilgili bilgi almak için 13.03.2025 tarihinde sitede yer alan iletişim numarasına yazdım ve bana ürünlerimin 14.03 tarihinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 3–4 bin tl ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili defalarca aramama ve yazmama rağmen mağduriyetimi giderecek, süreci net bir şekilde açıklayacak bir muhatap bulamıyorum. Ne sipariş durumum ne de kargoya verilme süreci hakkında açık ve güven verici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünlerimin en geç 18 ya da 19 Mart tarihine kadar eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.