Fedex İle Gönderdiğim Kargo Kayboldu, Hiçbir Yetkili Yardımcı Olmuyor

4 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den Cezayir’in Konstantine şehrine Fedex ile uçak kargo gönderisi yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinden itibaren gönderim sistemde Fransa’da görünüyor ve o tarihten bu yana statüsünde hiçbir değişiklik olmadı. Kargonun alıcısına ulaşmaması üzerine gönderiyi yaptığım firma ile görüştüğümde, gönderimin kaybolmuş olabileceği bilgisi verildi; ancak sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı.

Durumu çözmek için önce İzmir’deki Fedex binasına giderek yardım talep ettim, fakat oradaki ekip de net bir bilgi veremedi ve çözüm sunamadı. Ardından Cezayir Konstantine Fedex ile defalarca irtibata geçtim, ancak onlar da gönderimin nerede olduğunu bilmediklerini söylüyorlar. Hem Türkiye’de hem de Cezayir’de Fedex birimleri ile görüştüğüm halde, kargomun akıbeti hakkında somut hiçbir bilgi alamadım.

Bu gönderi için 2.800 TL ücret ödedim ve kargomun kaybolması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun acilen bulunarak alıcısına teslim edilmesini, gönderimin şu an tam olarak nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram: 396217721345.