to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Durumu Hakkında Bilgi Alamıyor Ve Jetlogi'ye Ulaşamıyorum
Jetlogi firmasına teslim edilmiş bir kargom bulunuyor ancak günlerdir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. 04.12.2025 tarihinden beri kargom onlarda görünmesine rağmen ne bir takip numarası paylaştılar ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yaptılar.
Yaklaşık üç gündür Jetlogi’yi arıyorum fakat telefonlarıma cevap veren, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de kargomun nerede olduğu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, takip bilgilerimin paylaşılmasını ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da açıklama yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
