Fedex Elunvia’dan Alınan Ceket Reklamdan Tamamen Farklı ve İade Süreci Mağdur Edici

Elunvia firmasından 10 Kasım 2025 tarihinde Instagram reklamında görerek, çok beğenerek vizon rengi, kolları örme, kaşe görünümlü blazer bir ceket satın aldım. Sipariş numaram #1470. Ürün bana tam 18 gün sonra teslim edildi. Gecikmeyi zaten anlamsız bulurken, gelen ürünün kalitesi reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

2.399,99 TL ödediğim ceketin kumaşı, dikişleri ve duruşu o kadar kötü ki, en fazla 300 TL’lik bir ürün kalitesinde bile değil. Reklamda gösterilen şık ve kaliteli ürünle alakası olmayan, son derece özensiz ve kalitesiz bir ceket göndermişler. Kendimi tam anlamıyla yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

İade talebinde bulunduğumda ürünün “yabancı ülke ürünü” olduğunu, bu yüzden sadece Fedex ile iade edebileceğimi ve kargo ücretini de tamamen benim karşılamam gerektiğini söylediler. Hem fahiş fiyata kalitesiz ürün satıp hem de iade sürecini bu şekilde zorlaştırmaları nedeniyle mağdur edildim.

Elunvia firmasından aldığım bu ürün için ödediğim 2.399,99 TL’nin, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca başkalarının da bu tür yanıltıcı reklam ve satış yöntemleriyle mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.