Seans Haklarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi, Kaba Davranışla Karşılaştım

Kadıköy Fedederm Güzellik Merkezi’nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 30 Ağustos’ta seans randevusu almak istediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kalan tüm seanslarımın 'zamanı dolduğu' gerekçesiyle silindiğini ve seanslarımın bittiğini öğrendim. Oysa bana bu konuda hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmamıştı. Kalan seanslarımın 3 tam bacak olduğunu hatırlıyorum ve tüm ödememi daha önce toplu olarak yapmıştım. Ayrıca, şirket devri sırasında tüm haklarımızın yeni merkeze devredildiği söylenmişti. Buna rağmen kısa süre sonra haklarım haber verilmeden silinmiş.

Kurumla iletişime geçmeye çalıştığımda ise yazılı olarak hiçbir dönüş yapılmadı, telefonda aramam istendi. Telefonda ise erkek bir çalışan (muhtemelen sahibi), son derece kaba ve saygısız bir üslupla bana bağırarak konuştu. Seanslarınız bitti, size yardımcı olmayacağım diyerek telefonu kapattı. Bir kadın olarak bu şekilde bir muameleye maruz kalmak ayrıca üzücüydü.

Seans haklarımın iadesini ve kurumdan resmi bir özür bekliyorum. Mesajlarım ve arama kaydım da elimde mevcut. Bu yaşadıklarım nedeniyle çok üzgünüm.