to read complaints and reviews, or file yours.Feast Dondurulmuş Garnitürde Tahta Parçaları Çıktı, Sağlık Riski Ve İletişim Sorunu
Nisan 2026’da Macrocenter Mecidiyeköy şubesinden aldığım Feast marka dondurulmuş garnitürün içinden, pişirirken sivri tahta parçaları çıktığını fark ettim. Ürünü tüketmeden önce bu durumu görmem, daha büyük bir sağlık sorununu tesadüfen önlemiş oldu. Paket bilgileri ve ürün ambalajı hâlâ elimde duruyor.
Yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında Feast müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı. Ardından web siteleri üzerinden iletişim formunu doldurmak istedim, fakat form sürekli hata verdiği için firmaya ulaşamadım.
Bu olayın ciddiyeti nedeniyle ürün bedelinin iadesini, gerekirse ürünün incelenmesini, tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu partide benzer bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve gerekiyorsa piyasadan toplatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Merve İ., Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu, ilgili departmanlar tarafından incelenip, tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Feast İletişim Merkezi
Şikayet sonrasında telefonumdan ulaşarak süreci takip ettiklerini, aynı seride üretilen ürünleri incelediklerini belirttiler. Tarafıma memnuniyet amacıyla ürünlerini deneyebilmem için gönderim yapacaklarını söylediler. Bu süreçte ilgililerdi.
