to read complaints and reviews, or file yours.2027 Son Kullanma Tarihli Bozuk Patates Kroketi Ve Getir’in Yetersiz İade Politikası
17 Şubat’ta Getir üzerinden Feast marka patates kroket aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen paketi açtığımda kroketlerin tadı aşırı ekşi ve bariz şekilde bozuktu. Sadece iki adet denedim ve sonrasında mide bulantısı yaşadım.
18 Mart’ta ürünün bozuk olduğunu net şekilde fark ettim ve Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak yalnızca iki gün içinde iade yapılabildiğini söyleyip durumu dikkate almadılar. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan, sağlığı riske atabilecek derecede bozuk bir ürün için yalnızca “2 gün iade süresi” denilerek geçiştirilmemi kabul etmiyorum.
Hem satın aldığım ürünün ücretinin iadesini hem de bu bozuk ürünle ilgili olarak Feast ve Getir tarafından gerekli incelemenin yapılıp sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Burcu Y., Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili sizinle görüşebilmemiz ve daha detaylı bilgi alabilmemiz adına şikayete konu olan ürünün SKT ve Lot Numarası bilgileri ile fotoğraflarını iletebilirseniz çok seviniriz. Ayrıca markamız hakkında daha detaylı bilgi için ziyaret edebilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Feast İletişim Merkezi
