Yanlış Ürün Gönderimi Ve 15 Günlük İade Gecikmesi

Fayaboutique adlı Instagram mağazasından bir elbise satın aldım, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine yanlış gönderilen elbisenin ücret iadesini talep ettim ve ürünü iade sürecine soktum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iadenin üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen ücret iademle ilgili somut bir sonuç alamadım.
Yanlış gönderilen ürünün bedelinin, ödemeyi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.



