to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki Faya Butik hesabından 23 Mart’ta yaklaşık 2.300 TL tutarında bir takım satın aldım. Eteğin kalıbını o kadar kötü ve saçma şekilde kesmişlerdi ki ürün hiç beklediğim gibi çıkmadı ve kullanamadım. Ürünü beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi 26 Mart’a kadar kendilerine bildirdim, sözde 3 gün iade hakkım olduğu söylendi.
Buna rağmen iade sürecim tam 1 ay sürdü ve ödeme ancak bugün banka hesabıma geri yatırıldı. Süreç boyunca oyalandım, muhatap bulmakta zorlandım ve paramın ne zaman yatacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Üstelik iade sırasında 300 TL tutarında “kargo kesimi” adı altında bir kesinti yapıldı.
Hem ürünün kalitesizliği ve kalıp hatası hem de 1 ay süren iade süreci ve yapılan kesinti nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu marka ve Instagram hesabıyla alışveriş yapmayı düşünenlerin bu yaşadıklarımı bilmesini ve firmadan da müşterilerini mağdur etmeden, iade süreçlerini şeffaf ve hızlı şekilde yürütmesini bekliyorum.
Faya Butik’ten etekli bir takım ve bir adet gömlek satın aldım. Ürünler kalıp olarak bir yerleri dar, bir yerleri bol geldiği için üzerime hiç oturmadı ve bu nedenle iade etmek istedim. Toplamda 2.744 TL civarında ödeme yapmıştım. İade ürünler geçen hafta pazartesi günü firmaya ulaştı, salı günü de...
Instagram üzerinden hizmet veren @fayaboutique hesabından 11–12 Mart tarihleri civarında etek ve kazak satın aldım. Gelen ürünlerde kazağın bedeni küçük, eteğin bedeni ise büyük olduğu için 16 Mart’ta iade ettim. İade sürecinde 14 iş günü içinde ücretin tarafıma yatırılacağını söylediler ancak yakla...
26 Ocak tarihinde Faya Butik’ten “Kot Kumaş İki Kemerli Fiorite Etek” siparişi verdim. Ürünü deneyince üzerimde duruşunu beğenmediğim için 3 Şubat’ta kargoya verdim ve 5 Şubat’ta kargonun onlar tarafından teslim alındığı göründü. 6 Şubat’ta arayıp iade yerine indirim kodu tanımlamak istediklerini sö...
Faya Boutique adlı firmadan online olarak 1200 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürün 9 Mart tarihinde elime ulaştı; ancak ürünü iade etmek istediğim için 11 Mart’ta kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde iademin yapılacağı, işlemin 14 iş günü için...
Faya Boutique’nin Instagram adresi üzerinden yönlendirdiği internet sitesinden 18 Mart 2026 tarihinde bir kot takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde boyunun kısa olduğunu ve düğme ilik kısmının hatalı dikildiğini fark ettim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünün defolu olduğunu...
Yorumlar