to read complaints and reviews, or file yours. 
Faya Boutique’ün kendi internet sitesinden 9 Mart tarihinde bir etek ve bluz sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında eteğin uçlarında seviye farkı olduğunu, giydiğimde bir tarafın yukarıda kaldığını fark ettim. Defolu olduğunu fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve onlar da ürünü defolu olarak kabul edip iade almaya onay verdiler. Bluzdan memnun kaldım.
Ürünü geri gönderdim ve etek 19 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden 27 gün (17 iş günü) geçmiş olmasına karşın banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda ise bana önce iadelerin 14 yasal iş günü içinde yapıldığı, iş gününe hafta sonu ve resmi tatillerin dahil olmadığı söylendi, daha sonra da iadelerin sıra ile yapıldığı ve en kısa sürede yansıyacağı cevabı verildi. Son olarak yine sadece “sırası ile yapılıyor, iadeniz yapılacaktır” denilerek oyalandım, fakat somut bir işlem yapılmadı.
Defolu olduğu kabul edilen ve kendilerine 19 Mart’ta ulaştığı teyit edilen ürünümün bedelinin, gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ürün defolu geldiği için hiçbir iade para kesintisini asla kabul etmiyorum.
Faya Boutique adlı firmadan online olarak 1200 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürün 9 Mart tarihinde elime ulaştı; ancak ürünü iade etmek istediğim için 11 Mart’ta kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde iademin yapılacağı, işlemin 14 iş günü için...
İstanbul Bakırköy’deki Faya Boutique firmasından aldığım iki adet etekle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Birkaç hafta önce WhatsApp üzerinden bana dönüş yaparak, siparişimdeki iki eteğin paketleme esnasında defolu olduğunu, bu yüzden hediye bakiyesi tanımlayıp tutarı mağazadan çeke çevirebileceğim...
Merhaba, öncelikle Faya Boutique web sayfasından alışveriş yaptım. 1034 TL'ye etek aldım, ödemeyi kartla yaptım ve ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün defolu geldi. Ürünün görseldeki kemeri ile gelen üründeki kemer farklıydı. Ürünü iade ettim ve 21 Mayıs'ta ellerine ulaştı. Telefonla arıyorum, numar...
Faya Boutique mağazasından 2 etek ve 1 gömlek satın aldım ve toplam 4.239 TL tutarındaki bu ürünleri 11.03.2026 tarihinde iade ettim. İade sırasında tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünleri ...
Faya Boutique’ten aldığım eteğin yanlış gönderilmesi nedeniyle iade süreci başlattım. Ürünü 18–19 Aralık tarihinde iade için gönderdim ve 20 Aralık’ta mağazaya ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen para iadem hala yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda iademin ulaştığını, iade formuna gö...
Yorumlar