8.500 TL İade Ödemesi 20 Günü Aştı, Yanıtsız Kaldığım Siparişler

Faya Butik ve Ceylan Otantik’in kendi web sitelerinden elbise, takım ve bluz olmak üzere toplam 8.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri 25.05.2026 tarihinde iade ettim, ancak ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. İade sürecinde bana 1 hafta ile 14 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma geçeceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 20 günü aşkın süre geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı.

Faya Butik için 6a0d8fbe8c00 numaralı, Ceylan Otantik için ise 6a0d95aaa1CD4 numaralı siparişlerime dair defalarca firmalarla iletişime geçmeye çalıştım. Çoğu zaman mesajlarıma hiç cevap verilmedi, dün tekrar yazmama rağmen bu kez de geri dönüş sağlanmadı.

Verilen sürelere uyulmaması ve iletişim kurulmasına rağmen herhangi bir yanıt alınamaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.