Kayıp Sertifika Yeniden Düzenlenemediği İçin Yüzük Satışı Engellendi

Yaklaşık üç yıl önce Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Fay Yamaner mağazasından bir beştaş yüzük satın aldım. Ürünü alırken sertifika verildi ancak sertifikayı daha sonra kaybettim. Şu anda yüzüğü satmak istiyorum fakat sertifika olmadığı için satamıyorum.

Bu nedenle Bolu şubesini aradım ve durumu anlatarak sertifikanın yeniden düzenlenmesini talep ettim. Ancak telefonda sertifikayı tekrar çıkaramayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satış esnasında her türlü desteğin verileceği söylenirken, iş satış sonrasındaki desteğe gelince bu şekilde davranılması beni çok rahatsız etti ve mağdur hissettiriyor.

Kaybettiğim sertifikanın, sistemlerinde mevcut kayıtlar üzerinden yeniden düzenlenmesini veya beştaş yüzüğümü satabilmem için geçerli olacak başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.