Faworidunyam.com Hiç SMS Gelmiyor Ya Da Gelen SMS’in İçinde Kod Yer Almıyor

Fawori Dünyam uygulamasını kullanarak Fawori marka boya kovalarının üzerindeki kampanya barkodlarını düzenli olarak yüklüyorum. Bu barkodlar sayesinde 100 TL, 200 TL gibi tutarlarda market kuponu kazanıyorum ve bu kuponları kullanmak için uygulama üzerinden kupon kodu talebinde bulunmam gerekiyor.

Uzun süredir kupon kodu talep ettiğimde sistemden SMS gönderilmiş gibi görünüyor, ancak ya hiç SMS gelmiyor ya da gelen SMS’ın içinde kod yer almıyor. Buna rağmen uygulamada ilgili tutar düşülmüş, yani kod gönderilmiş ve kullanılmış gibi görünüyor. Böylece hem kupon hakkım gidiyor hem de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 7–8 ay önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve o zamandan bu yana benimle aynı problemi yaşayan birçok usta olduğuna bizzat tanık oldum.

Bu sorunla ilgili defalarca Fawori Dünyam uygulamasının içindeki iletişim alanından yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve problem aynen devam ediyor. Son olarak bugün de yeni bir kupon kodu talebinde bulundum, yine SMS ile kod gelmediği halde uygulamada kod alınmış gibi hediye miktarım azaldı.

Ustalara yönelik böyle bir kampanya yapılıyorsa, emeğimizin karşılığı olan bu kuponların eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafımıza ulaştırılmasını bekliyorum. Özellikle SMS ile kod gönderildiği halde içerikte kod olmayan veya hiç SMS gelmediği halde bakiyeden düşüm yapılan tüm işlemlerimin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve varsa kaybolan kupon haklarımın hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Sistemde kayıtlı cep telefonu numaram 53***941’dir.