Porty Uygulamasında Kampanya Kodu Gönderilmemesi Ve Destek Sorunları

Porty uygulamasındaki “Migros’tan ilk kullanıma 700 TL’ye 100 Money hediye” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.06 tarihinde Porty uygulaması üzerinden kampanya kapsamında alışveriş yaptım, kullanım şartlarını yerine getirmeme rağmen kampanya kodu tarafıma hiç gönderilmedi.

Benzer bir sorunu geçen ay da yaşadım; o zaman da kampanyadan yararlanmak için alışveriş yapmama rağmen kod iletilmemişti. Kampanya şartlarına uyduğum halde iki aydır üst üste hak ettiğim ödülü alamıyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve Porty’de kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 4707.

Porty uygulaması hem kampanya şartlarına uymuyor hem de iletişim anlamında büyük sorunlar içeriyor. Uygulama içinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, canlı destek hattı çalışmıyor ve sorunumla ilgili ulaşabileceğim net bir kanal yok.

Kampanya kapsamında hak ettiğim tüm Money/hediye kodlarının eksiksiz olarak tanımlanmasını ve Porty uygulamasındaki kampanya/iletişim sorunlarının incelenip tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.