to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatmazel Butik’ten 11 Nisan’da internet sitesi üzerinden kapıda ödemeyle toplam 2700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü beğenmediğim için 17 Nisan’da değişim talebiyle geri gönderdim ve bu işlem için de 200 TL kargo ücreti ödedim. Değişim için istediğim ürünü ise bir türlü kargoya vermediler; stokta olmadığı söylendi.
Bunun üzerine ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ettim, iadenin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte siteye giriş yapmaya çalıştığımda da hesabım engellendi uyarısı alıyorum ve firmaya ulaşamıyorum. Instagram üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
17 Nisan’da geri gönderdiğim ürün için elimde müşteri numarası 94542131 olan değişim dekontu bulunmaktadır; alıcı olarak dekontta M***** Ş***** ismi yer almaktadır. Ürün bedelim olan 2700 TL’nin ve ödediğim 100 TL kargo ücretinin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram'da fatmazel butik sayfasından 11 nisanda takım sipariş ettim. 2700 TL kapıda ödeme ile aldım. 17 nisanda tekrar değişime gönderdim 200 TL de değişim kargosu ödedim. Kargoya vermediler 30 nisanda sordum ürün stokta yok dediler. Bunun üzerine iade istedim. Kabul edip hesap numaramı istediler fakat bir haftadır hesap hareketi yok. Instagram ve WhatsApp üzerinden yazıyorum cevap vermiyorlar. En kısa zamanda 2800 TL iademi istiyorum
Fatmazel Butik’ten geçtiğimiz perşembe günü saat 18.30 civarında Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 2.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişime dair hiçbir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım, herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi payl...
Fatmazel Butik’in web sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bordo renk, m beden toka detaylı elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 1901, ürün bedeli ise kredi kartı ile ödediğim 1.949 TL’dir. Ürün 13 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Ürünü iade etmek istediğimi Instagram üzerinden ...
Fatmazel Butik’ten 21 Mart’ta 2.620 TL ödeyerek bir etek ceket takım siparişi verdim ve ürün 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde hem beden sorunu yaşadım hem de kumaş ve işçilik kalitesini beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim. 2 Nisan’da firmanın Instagram ve sipariş sırasında...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Fatmazel Butik’in web sitesinden, bayram için 2.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü kredi kartıyla ödedim. Kargo elime ulaştığı gün ürünü denerken bedenimin uymadığını gördüm ve aynı gün sayfayla iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim. Herha...
Fatmazel Butik’ten bugün Instagram üzerinden kartla ödeme yaparak iki adet elbise siparişi verdim. Ürünlerim henüz kargolanmadan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Instagram üzerinden butiğe yazarak iptal talebimi ilettim ancak şu ana kadar hiçbir ş...
Yorumlar