Fatmazel Butik Ürün Değişimi İçin İletişim Sorunu Yaşıyorum, Dönüş Bekliyorum

Fatmazel Butik'ten Kery Takım Bej (Kodu: 2305) adlı ürünü 1.394 TL'ye, 100 TL kargo ücretiyle birlikte kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak bir gündür yetkili kişiye ulaşamıyorum; Instagram üzerinden mesaj atmama rağmen dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 8539 ve ürün bana Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. İlk kez bu markadan alışveriş yapıyorum ve sadece Instagram üzerinden iletişime geçtim, başka bir kanaldan ulaşmadım. Sipariş öncesinde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği belirtilmişti.

Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.