Fatma'nın Bahçesi Hâlâ Ödediğim Parayı Tarafıma İade Etmediler

Instagram’da “Fatma’nın Bahçesi” sayfası üzerinden Eleş Tarım Ürünleri isimli firmadan 10 şişe fasulye konservesi, 10 şişe bamya konservesi, 1 kilo tereyağı, 5 litre zeytinyağı ve kudret narı konservesi siparişi verdim. Gelen ürünler içinde özellikle konservelerin ve tereyağının hakiki olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünleri iade etmemi, IBAN göndermemi ve ödemeyi geri yapacaklarını söylediler. Ben de Aralık ayının 3’ünde tüm ürünleri kendilerine geri gönderdim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Yazışmalar, gönderi bilgileri ve tüm sürece dair ekran görüntüleri dahil elimde kanıtlar bulunuyor. Buna rağmen, ürünler kendilerine teslim edilmesine karşın hâlâ ödediğim parayı tarafıma iade etmediler.

Hem ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.