Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Tereyağım Gönderilmedi


Instagram’da “Fatma’nın Bahçesi” sayfası üzerinden Eleş Tarım Ürünleri isimli firmadan 10 şişe fasulye konservesi, 10 şişe bamya konservesi, 1 kilo tereyağı, 5 litre zeytinyağı ve kudret narı konservesi siparişi verdim. Gelen ürünler içinde özellikle konservelerin ve tereyağının hakiki olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünleri iade etmemi, IBAN göndermemi ve ödemeyi geri yapacaklarını söylediler. Ben de Aralık ayının 3’ünde tüm ürünleri kendilerine geri gönderdim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Yazışmalar, gönderi bilgileri ve tüm sürece dair ekran görüntüleri dahil elimde kanıtlar bulunuyor. Buna rağmen, ürünler kendilerine teslim edilmesine karşın hâlâ ödediğim parayı tarafıma iade etmediler.
Hem ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.

21 Temmuz’da Instagram’daki “Ege’den Kadın Dayanışması” adlı firmadan bamya ve fasulye siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında fasulyeler kalitesizdi ve bamyalar da sitede gösterilen üründen çok farklıydı; ilan fotoğrafında bamya boyutu yaklaşık bir santim görünüyordu ancak bana gönderilen bamy...

Merhaba Instagram adı fatmanın bahçesi olan eleş tarım gıda dan 5 litre zeytin aldım. Gönderilen zeytinler çok acı ve içi çürükle dolu 2 zeytinden biri çürük diyebilirim. Kendilerine video yoluyla anlattım zeytinleri gösterdim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler hala dönmediler. Instagram sayfaları...

Instagram üzerinden “Ege_mahsulleri” isimli sayfadan köy gıda ürünleri satan firma ile iletişime geçerek peynir, makarna, yaprak ve nar ekşisi siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme olarak kabul ettiler. Siparişi 13–14 Kasım 2025 tarihinde oluşturdum, ürünler ise 17.11.2025 tarihinde akşam saatlerind...

Instagram’da “Fatma’nın Bahçesi” isimli sayfadan 8.11.2025 tarihinde havale/EFT ile ödeme yaparak 5 litrelik bidonda külleme zeytin satın aldım. Aynı kişiden 2 sene önce aldığım zeytinler tamamen olgunlaşmamış ve acı çıktığı için sorun yaşamış, bu nedenle geçen sene özellikle sipariş vermemiştim. Bu...
Yorumlar