to read complaints and reviews, or file yours.Fatma Atasoy İletişim Sorunu Ve İade
Fatma Atasoy sitesinden ürünün bedenini sorarak aldım fakat bilgilendirme doğru yapılmamış mecburen ürünü iade etmek zorunda kaldım. İletişim kurmak çok zor bir WhatsApp numarası var ama kimse ilgilenmiyor. Ürünleri iade ettim ama 2- 3 hafta oldu hala bir dönüş olmadı. Bence sakin buluşmayın bu siteye cidden pişman olursunuz!
Merhabalar efendim, Öncelikle sipariş numaranızı rica ederiz. İade ve değişimde müşterilerimiz sorun yaşamamaktadır. İletişim kanalı olarak WhatsApp kullanmamızın amacı görüşmelerin kalıcı ve kayıt altında olmasıdır. Ekibimiz yoğun bir şekilde çalışmakta yanıtsız bir mesaj asla bırakmamaktadır. Sorununuzu hızlıca çözmek adına dönüşlerinizi beklemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar efendim, Öncelikle sipariş numaranızı rica ederiz. İade ve değişimde müşterilerimiz sorun yaşamamaktadır. İletişim kanalı olarak WhatsApp kullanmamızın amacı görüşmelerin kalıcı ve kayıt altında olmasıdır. Ekibimiz yoğun bir şekilde çalışmakta yanıtsız bir mesaj asla bırakmamaktadır. Sorununuzu hızlıca çözmek adına dönüşlerinizi beklemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
9 Eylül tarihinde kargoya verdim ve sonrasında WhatsApp numaranıza mesaj attım sonrasında yazdım. Evet mesajları kayıtlı tutmak güzel bir fikir ama arkadaşlarınız mesajlara cevap verse daha iyi olabilir. Neredeyse bir ay olacak tam olarak para iadesini bu kadar geciktirme nedeninizi merak ediyorum! Sipariş no: 561YE4736L ay başı gelmeden iadeyi yaparsanız sevinirim.
Merhabalar, kargonuz tarafımıza ulaşmış fakat öncelikle hata şu efendim. Siz kargoyu gönderirken faturasız şekilde göndermişsiniz. Normalde faturası olmayan iade kabul edilmez fakat ekibimiz sorun çıkartmamış. Gönderiniz üzerindeki telefonla faturadaki aynıysa sorun olmaz iletişimi oradan kuruyoruz diye dönüş yapmışlar sonrasında sizin taraftan da yazılan başka bir mesaj yoktur. Sadece o konuşmanın geçtiği alanı buraya ekliyoruz. Kargonuz hemen bize ulaşmış ve ekibimiz dönüş sağlamışlar kargoya verilen numaraya. Ancak bu süreçte numara farklı olduğu için dönüş alınamamıştır. Geliş tarih saati ve belgeleri elimizdedir. İadeniz yapılmıştır. Buradaki ana sorunun kaynağı faturasız gönderilmesinden doğan sebepler ve yanlış verilen numaradır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
