to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatihan Turizm üzerinden 15 günlük ekonomik umre programına kayıt oldum ve yaklaşık bir ay öncesinden 110.000 TL ücreti havale yoluyla kendilerine gönderdim. İlk başta her şey normal ilerlerken, para yattıktan sonra telefonlara düzgün şekilde cevap vermemeye başladılar.
Ne zaman umreye gideceğimizi sorduğumuzda önce 15 Aralık tarihi verildi. Yıllık iznimi de buna göre ayarladım ve iznimi bu tarihe göre kullandım. Ancak 15’i gelince bu kez 17 Aralık denildi. Bu süreçte sürekli “yarın ararız, öbür gün ararız” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, net bir bilgi paylaşılmadı ve daha Türkiye’deyken telefonlara dahi sağlıklı şekilde dönüş yapılmadı. Bu nedenle yıllık iznim boşa gitmiş oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Tüm bu güvensizlik ve mağduriyet sebebiyle turu iptal etmek zorunda kaldım. Şu anda ücret iadesi aşamasındayız ve ödediğim 110.000 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu deneyimi dikkate alarak, başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Metro Turizm'den 31.08.2025 tarihinde saat 16:30’a, 11 gün önceden Tiflis-Trabzon bileti aldık. Otobüsün kalkış günü, WhatsApp üzerinden 5 saat önce, 16:30’daki otobüs seferinin iptal olduğunu ve sıradaki seferin ertesi gün 09:00’da olduğunu belirttiler. Sistemde biletinizi iptal edin, para iadesi a...
17 Mart tarihinde yazıhaneden bilet aldık. Üç gün sonra firma, sefer değişikliği gerekçesiyle biletimizi iptal etti. Daha sonra iade işlemleri için gerekli olan tüm bilgileri sağladık (IBAN vs.). Şu anda 6 Mayıs ve resmi olarak belirlenen 15 gün süresini üç kez ihlal ettiler. Hiçbir şekilde ödeme ya...
15 Aralık gecesi saat 23.00 Gaziantep kalkış, Şırnak varışlı Cizre İtimat seferi için 1100 TL ödeyerek tek kişilik bilet aldım. Belirlenen saatte otogarda hazır olmamıza rağmen gece 01.00’e kadar soğukta bekledik, hiçbir şekilde otobüs gelmedi ve sefere dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Dur...
Obilet üzerinden metro turizmden bile aldım ve sonrasında iptal ettim bunun üstüne iade süresi içinde kartıma hiçbir iade bulunulmadı ve iade süresi sonrasında aradığımda banka ile ilgili bir problem olduğu söylenildi. Bankayı aradığımda hiçbir iade talebi iletilmediğini belirttiler. Tekrar onları a...
Bayram dönüşü için 20:00’de Ankara’ya giden Efe Tur otobüsüne bilet aldım ve sefer saatinden önce peronda hazır bulundum. Bayram yoğunluğu nedeniyle küçük rötarların olabileceğini düşünerek yaklaşık 15 dakika bekledim. Ancak otobüs gelmedi. Bu esnada tarafıma Efe Tur’dan bir SMS gönderildi ve otobüs...
Yorumlar