Fatih 12’li Jumbo Kuru Boya Kalemlerinde Sürekli Uç Kırılması Ve Kalite Sorunu

Eylül ayında kızımın okul ihtiyaçlarını almak için daha kaliteli olur düşüncesiyle Fatih marka 12’li Jumbo kuru boya kalemi tercih ettim. Ancak kalemleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren uçları sürekli kırılmaya başladı. Açıyorum, birkaç çizimde tekrar kırılıyor, tekrar açıyorum yine kırılıyor ve kalemler daha okulun başındayken parmak kadar kısaldı.

Şu an kalemlerin çoğu kullanılmaz hale geldi ve çocuğum derslerinde bu boyaları verimli şekilde kullanamıyor. Üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle alamadım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etti.

Ürünün incelenmesini, ayıplı olması durumunda yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.