Sağ Tekindeki Sesli Rahatsızlık Ve Mağazadan Cevapsızlık

Bolu Highway Fast Spor mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 2.500 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının sağ tekinin her adımda aşırı rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim ve bu durum yürürken ciddi anlamda konforumu bozuyor.

Başka bir ilde oturduğum için ürünü incelemeye göndermek amacıyla mağazaya telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım. Ne ürünle ilgili ne de inceleme süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün kargo ile mağazaya ulaştırılarak ayakkabının garanti kapsamında incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse ayakkabının değişim veya iadesinin sağlanmasını da istiyorum.