Defolu Ürün İadesi Ödemesinin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Fashion Week Butik’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte tarafıma gönderilen ürün defolu çıktığı için iade talebinde bulundum. İadem 10 Şubat'tan beri süreçte olmasına ve ürün iadesini kabul etmelerine rağmen, 2.143 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılması sürekli geciktirilmektedir.

Bu süre boyunca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen son derece ilgisiz davrandılar, net bir ödeme tarihi vermediler ve süreci gereksiz yere uzattılar. Defolu ürünü ve iademi kabul etmiş olmalarına rağmen, ödemenin hâlâ hesabıma yatırılmaması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Onaylanan iademin ücret ödemesinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 2.143 TL tutarındaki iade tutarımın daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.