1500 TL İadenin Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Fashion Week Butik mağaza sayfasından yaklaşık 15 Mart tarihinde bir mont satın aldım. Üründe beden sorunu yaşadığımız için iade talebinde bulunduk. Mont 19 Mart’ta kendilerine ulaştı ve iade işlemini başlattıklarını, ödemeleri cuma günleri yaptıklarını belirttiler.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ve üçüncü cuma gününün de gelmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Telefonla aradığımda açmıyorlar, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor; oradan da somut bir dönüş ya da çözüm alamıyorum. Ayrıca bu süreçte bana ne bir dekont, ne bir sipariş numarası, ne de ödeme yapıldığına dair herhangi bir belge paylaşılmadı.

Ödediğim tutarın daha fazla gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.