İade Ücreti Bir Aydır Yapılmıyor

12 Eylül tarihinde Fashfed üzerinden satın aldığım iki adet kadın spor ayakkabıyı aynı kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri için iade işlemi gerçekleşti, ancak “New Balance 565 Lifestyle Kadın Beyaz Spor Ayakkabı” (irsaliye no: ıep2025001459596) için 2.399,40 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, 107295248207 ve 107295248208 takip kodlarıyla gerçekleştirdim. Ürünün teslim edildiğine dair bilgileri hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Toplamda iki kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de mail attım. Her seferinde ilgili birimlere bilgi verildiği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.