Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:24908624
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Fashfed Satın Aldığım Guess Çantayı Orijinal Kılıfıyla Göndermedi

Fashfed Satın Aldığım Guess Çantayı Orijinal Kılıfıyla Göndermedi
profile
İlayda
FashFed
26 Mayıs 2023 17:09
16.213

Fashfed uygulamasından 24 Mayıs tarihinde Guess markasından çanta sipariş etmiştim. Çanta bugün elime ulaştı fakat orijinal bez koruma kılıfı yok. Bunun üzerine gerek canlı destek gerek müşteri hizmetleri ile sorunumu çözmeyi denedim fakat ürünle birlikte yollandığı için çözemeyeceklerini bir sonraki siparişimde böyle bir şeyin asla olmayacağını söylediler. İlk siparişimde böyle hoş olmayan bir olay yaşadım. Dünyaca bilinen bir markadan alışveriş yapıyorum nasıl orijinal koruma kılıfı yanında gelmez? Sonrasında da değişim şeklinde tarafıma dönüp kılıfıyla yollamayı bile teklif etmemeniz hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini yansıtmıyor. Bu sorunumu çözmenizi talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ecem profile Dilara profile Akın profile Zeynep profile Emre
profile profile profile
5 Destek
FashFed Logo
FashFed
26 Mayıs 2023 17:58 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FASHFED Müşteri Hizmetleri

FashFed Logo
FashFed
26 Mayıs 2023 17:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FASHFED Müşteri Hizmetleri

İlayda
İlayda
26 Mayıs 2023 20:02

Bilgilendirmeniz sonucu gerekli sorgulamalarınızı tamamladığınızda çözüm için dönüşünüzü bekliyorum.

İlayda
İlayda
27 Mayıs 2023 13:30
Fashfed Satın Aldığım Guess Çantayı Orijinal Kılıfıyla Göndermedi

Geri dönüş bildirimi aldım ve ürün tedarikçiden bu şekilde kılıfsız temin edildi dendi. Daha büyük bir saçmalık duymadım hayatımda. Gözlük, telefon aldığımızda kutusuz mu geliyor da çanta böyle eksik şekilde geliyor. Eren perakendenin kurmuş olduğu bir siteye asla yakıştırmadım. Alışveriş yapacak olanlar da bunu bilerek yapsın. Ürününüz yarım yamalak gönderilecek. Resmen kutuya yetim gibi atmışsınız! Koskoca firma tedarikçiden tam tedarik etmeyi akıl edemiyorsa vay halimize!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Fashfed Tarafından 1 Ay Geçmesine Rağmen Ürünün Para İadesi Yapılmadı

profile
İlayda
FashFed
18 Aralık 2023 00:47
3.212

15 Kasım tarihinde fashfed adlı internet sitesinden Guess marka 3.500 TL değerinde olan siyah bir çanta aldım. 18 Kasım günü çanta elime geçti ancak çanta marka olarak Guess di fakat ne modeli aynıydı ne de rengi siyahtı. Müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçtim ve ancak iade alabildikleri söyl...

2 Destek

Fashfed Yanlış Ürün Gönderdi. Sorunu Çözmek Adına Dönüş Alamıyorum.

profile
Gamze
FashFed
29 Mayıs 2024 17:28
1.769

Fashfed firması aracılığıyla 22Mayıs Çarşamba günü Mango markalı bir Denim tulum sipariş ettim. 24 Mayısta kargo elime ulaştı ancak kargo içeriği ne yazık ki benim siparişimle aynı değil. Bana gönderilen ürün yine Mango markalı bir çanta. Bunun üzerine fashfed firmasının şikayet bildirim formunu dol...

Fashfed Yanlış Ürün Gönderdi. Sorunu Çözmek Adına Dönüş Alamıyorum.
Fashfed Yanlış Ürün Gönderdi. Sorunu Çözmek Adına Dönüş Alamıyorum.
Fashfed Yanlış Ürün Gönderdi. Sorunu Çözmek Adına Dönüş Alamıyorum.
Fashfed Yanlış Ürün Gönderdi. Sorunu Çözmek Adına Dönüş Alamıyorum.
1 Destek
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Talha
FashFed
05 Ağustos 2025 11:39
1.383

Fashfed üzerinden yaklaşık bir hafta önce sipariş verdiğim çanta ve şapka, “Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bugün (05.08.2025) yalnızca iptal edildiğine dair bir SMS aldım; herhangi bir açıklama, özür veya telafi teklifi sunulmadı. Daha önce farkl...

siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fashfed Ürün Hizmet Sorumsuzluğu

profile
Enes
FashFed
06 Mayıs 2024 13:58
3.250
"Alışveriş süreci içerisinde yaşanan olumsuzluklardan dolayı müşteri hizmetleri tarafından aranıp detaylı bir şekilde bilgi verildi ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Fashfed Ürün Hizmet Sorumsuzluğu
1
Handenur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz

profile
Handenur
FashFed
15 Mayıs 2025 12:11
911

Fashfed üzerinden Guess marka cüzdanı 07/05 tarihinde sipariş ettim. Ürün 15/05 bugün tarihinde hala kargoya verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden yalnızca bir kere müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana kargoya 2-4 iş günü içerisinde verileceğini söyledi. Sonrasında WhatsApp üzerinden görüşme sağlamak...

Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz
Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz
Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz
Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz
2 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
FashFed müşteri hizmetleri FashFed ürünler FashFed alışveriş yapanlar FashFed değişim FashFed markaları
Benzer Şikayet Yaz