Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

24 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Kalan Şikayetler

Dilara
17 Kasım 23:07
358

24 Ekim 2025 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. – fashfed Sanal Online üzerinden Adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker ürününü peşin ödeme ile satın aldım. 27.10.2025 tarihinde eta2025003084879 numaralı e-arşiv faturası tarafıma iletildi ve siparişimin Fas104606198D7T numaralı gönderi ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak verilen kargo takip numarası ile yaptığım tüm sorgulamalar kargoist.com adresine yönlendirilmekte ve sitede “Gönderi linki çözümlenemiyor” uyarısı çıkmaktadır. Bu nedenle ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

24 Ekim – 17 Kasım 2025 tarihleri arasında geçen 24 gün boyunca firmanızı defalarca aramama rağmen, “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca “fabrikadan çıkış görünüyor, kargoda karışıklık olmuş, kayıt aldık” gibi açıklamalarla süreç geçiştirildi ve ürünün durumu hakkında net, doğrulanabilir ve yazılı hiçbir bilgi sunulmadı.

Peşin ödemesi yapılmış bir ürünün zamanında teslim edilmemesi, geçersiz kargo bilgisi paylaşılması ve sürecin 24 gün boyunca çözümsüz bırakılması nedeniyle mağdur oldum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle;
1. Ürünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini,
2. Teslim edilemeyecek durumda ise ödediğim ücretin gecikmeksizin iadesini,
3. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini,
4. Süreçle ilgili resmi ve yazılı bilgilendirme yapılmasını

talep ediyorum.

24-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-cevapsiz-kalan-sikayetler-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürünüm Teslim Edilmedi

Ecrin
06 Ekim 15:10
890

Aldığım Adidas Ayakkabı Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum

Yasin
11 Ağustos 17:53
1.924
Aldığım Adidas Ayakkabı Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum
Aldığım Adidas Ayakkabı Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum
Aldığım Adidas Ayakkabı Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum
Aldığım Adidas Ayakkabı Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum
+2

Belirsiz Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme: Siparişim Hakkında Netlik Bekliyorum

Kemal
17 Eylül 11:31
526
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ayakkabının Habersiz İptaliyle Mağdur Edildim

Nagehan
04 Ağustos 17:42
1.834

Siparişim Stokta Yok Denilerek Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Aysima
25 Eylül 22:39
930
Benzer Şikayet Yaz