to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Ankara Meşrutiyet Mağazanızdan aldığım süet görünümlü kahverengi trençkot, ilk giydiğim andan itibaren kazağımı, pantolonumu ve hatta telefon kılıfımı turuncu renge boyadı. Ürünü 22 Ekim’de mağazaya götürüp iade veya değişim talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fiş numaram: 0013, ürün bedeli 1539 TL’dir.
Daha önce de mağazanızdan aldığım bir üründe cep kısmında delik çıkmasına rağmen üzerinde durmamıştım, fakat bu kez yaşadığım mağduriyet çok daha büyük. Üstelik mağaza çalışanınızın bana karşı kullandığı üslup son derece kırıcı ve saygısızdı; ürünle ilgili şikayetimi dile getirdiğimde “küf kokuyor, nem kokuyor” gibi ifadelerle hem ürünü hem de beni aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Böyle bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Mağaza dışında müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım, ancak ne telefonla ne de e-posta yoluyla size ulaşmak mümkün olmadı. Ürün incelemeye alınacak dendi fakat ben inceleme falan istemiyorum. Satış ve para almaya gelince kaliteli olan bir marka, hizmet ve müşteri memnuniyetinde aynı kaliteyi gösteremiyor. Neden kaliteli bir marka olamadığınız da bu yaşadıklarımla çok net ortaya çıkıyor.
Ben, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün tamamen iadesini ve mağaza çalışanınızın da bu davranışından dolayı gerekli cezai işlemin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhabalar, ben Aysun. Ankara'dan yazıyorum. Uzun yıllardır mağazanızın ilk açıldığı günden beri en sadık müşterilerinizden biriyim. Kurumsal iş kıyafetlerimi neredeyse hep sizden almışımdır. Fakat son 2-3 yıldır, özellikle AVM'lerdeki mağazalarınızda hizmetlerinizden hiç memnun kalmıyorum. Ürünleri...
Trençkot aldım, ürün geldi. Bedeni ve modeli yakışmadı. İki gün sonra kargoya vererek ürünü sistem üzerinden iade ettim; fakat 14 gün geçti, hala dönüş sağlanmadı. Arayacağım ama bir numara vermiyorlar. Ürün mağazaya teslim olmuş ancak depoya teslim edilmediği için süreci uzatıp iademi yapmıyorlar. ...
Aldığım trençkotu sadece birkaç defa giydim kıyafetlerimi ve çantamı boyadı. ( çantamdaki boya hiçbir şekilde çıkmadı, çantam kullanılmaz halde şu anda) ürünü mağazaya götürdüm merkeze incelemeye yollayacağız dediler ve beni 3 hafta beklettiler. Sonunda dalga geçer gibi kullanıcı hatası diyerek ne ...
29 Mart 2025 tarihinde Ankara Ankamall Network mağazasından 12536,60 TL’ye indirimli olarak satın aldığım haki renk trençkot, yalnızca 3 aylık kısa bir kullanım süresinde ciddi şekilde soldu ve renginde turunculaşma oluştu. Ürünü hiç yıkamadım; yalnızca işe gidip gelirken, toplamda günde yaklaşık 10...
Bu mağazadan ceket almıştım, sadece 3 saat gibi bir zaman giydim, ense ve kolları tüylenme yaptı. İade için Ankara Atlantis AVM'deki mağazasına götürdüm, ürün inceleme kabul edildi fakat paramı iade etmediler. Tamam dedim, başka ürün alırım; o gün için beğendiğim bir ürünü bulamadım ve sonra alışver...
Yorumlar