Faruk Ekin İlk Kullanımda Deforme Olan Süet Kap

Faruk Ekin Ankara Kızılay şubesinden 13.11.2025 tarihinde 1.350 TL ödeyerek bir süet kap satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, daha ilk kullanımda astar kısmının adeta çürümüş gibi yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Ankara’da yaşamıyorum, bu nedenle ürünü aldıktan sonra sorun için mağazaya geri götürme imkanım olmadı. Fiş/fatura ve mağazanın verdiği belgeler elimde mevcut, ayrıca ürüne ait yırtık ve deformasyonu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Ürünün ilk kullanımda bu şekilde deforme olması sebebiyle hatalı/ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve ürün bedeli olan 1.350 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünü inceleme ve iade süreci için kargo ile göndermeye hazırım, ancak kargo ücretinin mağaza/firma tarafından karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.