to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Köpeğimin alerji durumundan dolayı sipariş verdiğim mamayı iptal etmek istedim. İptal edemiyorum. Mailden kimse dönüş yapmıyor, müşteri hizmetlerinden dönüş alamıyorum. Mamanın kargoya verilmeden iptal edilmesini rica ediyorum. Bir iptal süreci bu kadar uzun sürmemeliydi. Müşteri hizmetlerinden aldığım tek cevap, süreci ben yürütüyorum. Mail attığınız departman ilgilenecektir. Mail attığım departman ilgilenseydi, ben de buradan şikayet yazmak durumunda kalmayacaktım.
Sayın Deniz Ç., Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. İptal talebinizle ilgili 02.12.2024 17:13'te tarafımızla paylaşmış olduğunuz e‑mailinize 03.12.2024 11:51'de geri dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. hattımız resmi tatiller/öğle tatilleri hariç hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermektedir. E‑mail aracılığı ile tarafımıza ulaşan taleplere ise 15 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanmaktadır. Saygılarımızla, FARMİNA TÜRKİYE
