Hepsiburada'dan Sahte Kedi Maması Aldım, Kedim Hastalandı Ve Veteriner Masrafı Yükledi

Hepsiburada üzerinden “sevgilipati” satıcısından N&D 10 kg Ocean somonlu ve portakallı kısırlaştırılmış kedi maması satın aldım. 1 Ocak’ta verdiğim sipariş 3 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak mamayı açtığımda, evde hâlihazırda kullandığım N&D mamayla gelen ürün arasında bariz şekil, koku ve renk farkları olduğunu gördüm ve ürünün orijinalliğinden ciddi anlamda şüphe duymaya başladım.

Bu mamayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kedimde 5 Ocak – 10 Ocak tarihleri arasında şiddetli ishal ve kusma sorunları yaşandı. Bunun üzerine veteriner kliniğine gittim, yanımda mama paketini de götürdüm ve mamayı veterinere gösterdim. Veteriner, kedimin yaşadığı bu şiddetli ishal ve kusmanın mamadan kaynaklandığını belirterek bu mamayı kesinlikle kullanmamam gerektiğini özellikle söyledi. Fark etmesek, belki de bir hayvanın canından olabileceği bir süreç yaşanıyordu.

Ayrıca bu tarz sahte veya sorunlu ürünlerin satıldığını düşünerek N&D markasına da ulaşmak istedim; ancak müşteri hizmetleri adı altında verilen telefon numarasının sadece bir telesekreterden ibaret olması nedeniyle kimseyle görüşemedim, markaya ulaşamadım. Bu süreçte mamaya yaklaşık 3.900 TL, veteriner masraflarına ise 5.200 TL ödeme yaptım.

Hem kedimin sağlığının ciddi şekilde riske atılması hem de maddi olarak mağdur olmam nedeniyle, Hepsiburada’nın “sevgilipati” satıcısından aldığım bu ürünün acilen incelenmesini, olası sahte veya bozuk ürün satışının önüne geçilmesini ve mama bedeli ile oluşan veteriner masraflarım da dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hayvanların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını istiyorum.