Çözüldü: Fanset Elektrikli Ev Aletleri Kullanılmış Ve Çizik Süpürge Gönderildi

Berk · 2025-11-05T18:43:03+03:00

Fantom marka dikey süpürge siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında, kutuyu açar açmaz süpürgenin üzerindeki çizikleri fark ettim. Biraz incelediğimde parmak izleri dikkatimi çekti. Ağzını kontrol ettiğimde ise süpürgenin daha önce kullanıldığını net bir şekilde anladım; hem sürtünme izleri hem de süpürgenin ağzında önceki kullanımdan kalan tozlar vardı. İade edilmiş ürünü tekrar paketleyip göndermişsiniz. Çizik de öyle görünmeyecek bir yerde değil, marka logosunun hemen yanında. Çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yerli üretim ve güzel yorumlar alıyordu, kullananlardan olumlu şeyler duymuştum ama bu durum beni üzdü.

Fanset Elektrikli Ev Aletleri

Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.

Berk

Vallahi beni teknik servisle falan uğraştırmaya kalkmayın hiç yeni aldığım süpürge için bir de sizin 30 iş günü talep inceleme sürenizi falan bekleyemem yerler kirli süpürmem lazım, 15 günlük cayma hakkımı kullanıp para iadesi talep ediyorum.

Berk

Müşteri hizmetleri numaranız cevap vermiyor, mesai saatleri içinde arıyorum suratıma kapatılıyor telefon

Fanset Elektrikli Ev Aletleri

Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.

Berk

Evet müşteri hizmetleri gerekli ilgiyi gösterdi, teşekkür ederim. İade sureci tamamlandığında şikayetimi ona göre güncelleyeceğim.

Berk

Direk fabrikadan sipariş vermiştim, iade edip elektronikçiden almış oldum yakin bir modelden. Süpürgeden memnunum şu an 2 ay oldu sorunsuz çalışıyor kolay temizleniyor çekiş gücü de yeterli. Fiyat performans olarak tavsiye edilir.