to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet
31.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour satıcısından Fantom p1250 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımın üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra süpürge kendi kendine dumanlar çıkararak bozuldu. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arızalanınca ciddi bir güven sorunu yaşadım.
Ürünün faturası mevcut olmasına rağmen yetkili birine ulaşmakta çok zorlandım, ne Fantom tarafında ne de satın aldığım kanallarda muhatap bulamadım. Ürünün bu şekilde bir güvenlik riski de oluşturmasından endişe duyuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürgenin ücretsiz onarılmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, anlaşmalı olduğumuz kargo ile fabrikamızın bünyesinde bulunan merkez servisimize kontrol amaçlı istenmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
