to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Katlanma Menteşi İçin Yedek Parça Talebi
Birkaç sene önce emsallerine göre daha kaliteli olduğunu düşünerek Fantom Fanset model çamaşır kurutmalığı satın aldım ve o günden bu yana dikkatli bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık üç gün önce kurutmalığı katlamak istediğimde katlanma menteşesi kısmındaki plastik parça kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
İnternetten ve çeşitli online satış kanallarından yedek parça araştırması yaptığım halde bu kırılan menteşe parçasına ulaşamadım. Fantom markasını özellikle daha dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim için yedek parçaya bu kadar zor ulaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üretici firmadan, kırılan katlanma menteşesi için ücreti karşılığında yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. İlgili yedek parçanın temini ve nasıl satın alabileceğim konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Murat O., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
İlginiz için teşekkür ederim.
