to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Blender Seti Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!
Fantom marka bir blender seti aldık. Fantom'un elektrikli süpürgelerinin güzel olduğunu düşünerek tercih ettik; ancak aldığımızdan beri hiç memnun kalmadık. Bizlere acil olarak ulaşmanızı istiyoruz. Gerekirse heyet kararı çıkarttıracağız. Daha geçen gün ürünü sizlere gönderdik, 'Bir daha sorun yaşamazsınız, yaşarsanız iadesini alalım' dediniz. İstoç şubeye bu malzemeyi 4 kez götürdük, bugün de 5. Kez o şubeye gittik. En son bizzat gidip şubeye durumu bildirdim, bugün başka birisiyle, bir bayanla gönderdim. Yemin ederim ki bir daha gidersem orada ciddi tepki göstereceğim. Şubedekiler, 'Bizde bu ürünün parçası yok, gelmesi uzun sürer. Halkalı’daki yere gidiniz, komple değişim için oraya başvurabilirsiniz, tamir de yapılabilir' dediler. Ancak kusura bakmayın, İstoç şube neden var, ne iş yapar? Biz sizlerden bir daha hiçbir şekilde blender seti veya başka bir ürün almayacağız. Faturamız mevcut, iadesini istiyoruz. Direkt h*** markasına geçeceğiz, onlar evden aldırıyor ve hizmet veriyorlar. Biz ürün almışız, yaklaşık 2000 lira ödemişiz, şimdiye kadar 800 TL yol parası harcadık, üstelik yakın olmamıza rağmen. Lütfen bizleri arayınız, ürünü size kargo ile karşı ödemeli gönderelim.
Gelişme
Fantom marka blenderı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri blenderın bıçak kısmı malzeme parçalarken düzgün çalışmıyor, yeterli performans göstermiyor. Daha önce Arçelik, Beko, Homend gibi markalar kullandık ve böyle bir sorun yaşamamıştık.
Bu sorunu defalarca yetkili servise götürdük, servis her seferinde bıçak kısmını değiştirip ürünü bize geri teslim etti. Ancak parça değiştikten kısa süre sonra yine aynı problem tekrar ediyor. Şimdiye kadar aynı sorun nedeniyle 5 defa servise gitmek zorunda kaldık ve her defasında aynı çözüm sunuluyor, kalıcı bir sonuç alamıyoruz.
Ürünün ayıplı olmasına rağmen kesinlikle değişim veya iade işlemi yapılmıyor. Servis yetkilisi de işlerimizi yokuşa sürüyor ve iade formu vermiyor, mağazaya yönlendiriyor. Garanti kapsamında olmamıza rağmen sorun çözülmüyor ve mağdur ediliyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, ürünün iadesini talep ediyoruz zübeyde hanım dahilinde savcılığa da vereceğiz açık ve net bir şekilde diyor ki bizler iade almıyoruz mağaza iade alır mağaza Fantom iade alır diyor
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara anasayfa Fanset Elektrikli Ev Aletleri Değerlendir Şikayetin sonucundan ne kadar memnunsun? Fantom Blender Seti Sürekli Arızalı, Çözüm Yok! Profile Musab Fanset Elektrikli Ev Aletleri Şikayetvar Pro üyelik avantajlarını kullanmaktadır. 31 Temmuz 13:22 27 Şikayetvar Fantom marka bir blender seti aldık. Fantom'un elektrikli süpürgelerinin güzel olduğunu düşünerek tercih ettik; ancak aldığımızdan beri hiç memnun kalmadık. Bizlere acil olarak ulaşmanızı istiyoruz. Gerekirse heyet kararı çıkarttıracağız. Daha geçen gün ürünü sizlere gönderdik, 'Bir daha sorun yaşamazsınız, yaşarsanız iadesini alalım' dediniz. İstoç şubeye bu malzemeyi 4 kez götürdük, bugün de 5. Kez o şubeye gittik. En son bizzat gidip şubeye durumu bildirdim, bugün başka birisiyle, bir bayanla gönderdim. Yemin ederim ki bir daha gidersem orada ciddi tepki göstereceğim. Şubedekiler, 'Bizde bu ürünün parçası yok, gelmesi uzun sürer. Halkalı’daki yere gidiniz, komple değişim için oraya başvurabilirsiniz, tamir de yapılabilir' dediler. Ancak kusura bakmayın, İstoç şube neden var, ne iş yapar? Biz sizlerden bir daha hiçbir şekilde blender seti veya başka bir ürün almayacağız. Faturamız mevcut, iadesini istiyoruz. Direkt h*** markasına geçeceğiz, onlar evden aldırıyor ve hizmet veriyorlar. Biz ürün almışız, yaklaşık 2000 lira ödemişiz, şimdiye kadar 800 TL yol parası harcadık, üstelik yakın olmamıza rağmen. Lütfen bizleri arayınız, ürünü size kargo ile karşı ödemeli gönderelim. Gelişme Gelişme 04 Ağustos 17:06 Fantom marka blenderı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri blenderın bıçak kısmı malzeme parçalarken düzgün çalışmıyor, yeterli performans göstermiyor. Daha önce Arçelik, Beko, Homend gibi markalar kullandık ve böyle bir sorun yaşamamıştık. Bu sorunu defalarca yetkili servise götürdük, servis her seferinde bıçak kısmını değiştirip ürünü bize geri teslim etti. Ancak parça değiştikten kısa süre sonra yine aynı problem tekrar ediyor. Şimdiye kadar aynı sorun nedeniyle 5 defa servise gitmek zorunda kaldık ve her defasında aynı çözüm sunuluyor, kalıcı bir sonuç alamıyoruz. Ürünün ayıplı olmasına rağmen kesinlikle iade alması gerekirken işleri yokuşa süren Zübeyde hanım mahkemeye de vereceğiz hem firmayı hem de zübeyde hanım dahilinde diye notta bırakacağız bu şekilde olmaz siz vereceksiniz raporu tabii ki servis verecek biz rapor vermiyoruz diye bir şey mi var
