Dikkatli Kullanıma Rağmen Süpürgenin Gövdesi Çatladı Ve Filtre Yanıyor

Fantom p5000 süpürgeyi yaklaşık 2,3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü hep düşük ve yetersizdi, günlük kullandığım için çok üzerine gitmedim ama asla beklediğim performansı vermedi.

Yaklaşık 7–8 ay önce süpürgenin gövdesinde kendi kendine bir çatlama oluştu. Eşim lastik ile sarmaya çalışarak kendi imkanlarımızla idare etmeye çalıştı ancak zamanla çatlak giderek büyüdü ve şu an çok daha fazla açılmış durumda. Süpürge kesinlikle darbe almadı, düşürmedik, oldukça dikkatli ve temiz kullandığımız bir ürün olmasına rağmen bu şekilde gövdesinin çatlaması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Ayrıca filtrenin durumu da çok kötü, yanmış gibi bir hal aldı. Düzenli ve temiz kullanan biri olmama rağmen bu kadar kısa sürede hem gövde çatlağı hem de filtrede bu derece bozulma yaşamam normal değil. Ürünü eski Trendyol hesabımdan aldığım için telefon değişikliği sebebiyle şu an satıcıya ya da ilgili yerlere ulaşamıyorum.

Fantom’dan, ürünüm için gövde parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve filtrenin de yine ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Ürünün darbe almamasına, dikkatli kullanılmasına rağmen bu sorunların yaşanması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini istiyorum.