to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Ürün Renk Tutarsızlığı Ve Saygısız Çalışan Davranışı
21.10.2025 tarihinde Gebze Fan Pop mağazasında çocuk giyim ürünlerine bakmak için alışverişe gittik. Aynı seriye ait ürünlerin renklerinde tutarsızlık vardı; özellikle pantolonun rengi diğer parçalardan farklıydı. Durumu çalışanlara iletip kontrol etmelerini istedik, ancak ilgilenmediler. Yetkili çağırmalarını istediğimizde ise çalışanların dalga geçer bir üslupla konuşmaları bizi çok rahatsız etti.
Mağazadan ürünü almadan ayrıldık ve genel merkezle iletişime geçtik. Ancak başka mağaza sorumluları da sadece geçici olarak bizi oyaladılar, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İlk kez alışveriş yapmak için gittiğimiz bu mağazada böyle bir tutumla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve çalışanların müşteriyle daha saygılı bir şekilde iletişim kurmasını bekliyoruz.
Belirtmiş olduğunuz ürünler, üretimden takım halinde çıkmakta ve bu şekilde satışa sunulmaktadır. Ürün setleri belirli kombinlerle hazırlanıp onaylı olarak üretildiği için, takım içerisindeki parçalar üzerinde renk veya model değişikliği yapılmamaktadır. Dolayısıyla, takım ürünlerde parça değişimi ya da farklı renk kombinasyonu oluşturma işlemi ne mağazalarımızda ne de üretim aşamasında uygulanabilmektedir. Not: Müşterimiz ile telefon üzerinden görüşülerek konu bu şekilde iletilmiştir. Saygılarımızla, fanpop Müşteri Hizmetleri