Falken Lastik Müşteri Memnuniyeti Esastır

Evet, gerçekten çok zayıf bir lastik. Aracımı sıfır aldım ve 2023 model Egea'nın üzerinde fabrikanın taktığı lastikler var. Araç şu an 10.000 km'de ve lastiğin kalıp yerinden yarılma meydana gelmiş. Buradaki yetkili bayiye gittim, 'Bu garantiye girmez, bunu bir şey kesmiş ya da sert bir yere gelmiş olmalı.' diyor. Düz asfaltta ne keser bunu? Ben yıllardır araç kullanıyorum, böyle bir şey görmedim. 'Lastiği fabrikaya gönderirim ama kesin olumsuz yanıt alırsınız.' diyor. Ayrıca yedek lastik de yok, vermiyorlar. Maalesef benim araçta tamir kitli işletme de yok. Bence asla tercih edilmemeli; bir firma çözüm odaklı olmalıdır. Yahu, araç yeni, lastik yeni, yapılan kilometre belli. Senin bunu sorgusuz şekilde müşteri memnuniyeti gereği hemen değiştirmen gerekiyor.