to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Falcon C-Max 155 CC Motosiklet 4 Ayda Sürekli Arıza Veriyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor
Falcon C-Max 155 CC motosikletimi Mersin Tarsus’taki Falcon bayisinden sıfır olarak aldım. Aldığımdan beri motorun performansından memnun değilim, motor gücü yok ve 80 km hızı geçmiyor. Ara ara farklı arızalar verdi, 4 aylık olmasına rağmen defalarca sorun yaşadım.
Üç bakımını da zamanında yaptırdım, çıkan her sorunda servisin söylediği işlemleri yaptırdım ancak her seferinde başka bir arıza ile karşılaştım. En son akşam eve sorunsuz bıraktığım motosikleti sabah çalıştırmak istediğimde motor çalışmadı, sadece tık tık diye ses geliyor. Benzin ve diğer kontroller tam olmasına rağmen motosiklet çalışmıyor.
Yetkili servis ile görüştüğümde, bu mevcut arızanın garanti kapsamında olmadığını, ücreti benim ödemem gerektiğini söylediler. Daha 4 aylık ve sürekli arıza veren bir motosiklete her defasında kendi hataları için ücret ödemek istemiyorum. Sıfır alınan bir motorun bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması ve üstüne garanti kapsamına alınmaması kabul edilemez. Şu anda motor zaten serviste bulunuyor ve sadece bu arızanın değil, tüm mevcut sıkıntıların detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.
Motosikletimin şu anki arızasının ve diğer tüm sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ve sürekli tekrarlayan bu problemler için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz merhaba; sizinle iletişime geçecek numaranız yok bizimle iletişime geçerek müşteri hizmetlerine bağlanmanızı önemle rica ederiz.
Değerli müşterimiz; müşteri temsilcimizin yapmış olduğu araştırmada periyodik bakımlarınıza 2 kez gidilmemdiği ve sürekli marş motoruna basarak çalıştırıldığından marş motoru ve rolesi bozulmuş. Periyodik bakımlara gidilmediğinden sistem garanti dışı bırakır. Motorunuzu yine yetkili servislerimizden birine giderek ücretli kayıt açtırabilirsiniz bilginize sağlıklı günler dileriz.
