Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Bilgilendirmesi Ve Parça Temininde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
03 Ağustos 2025 15:34
2.019

Muğla İhlas Pazarlama mağazasından 02.09.2024 tarihinde almış olduğum Falcon N 288 markalı motosikletin tüm periyodik bakımlarını yetkili servisinde yaptırdım. 19.05.2025 tarihinde Muğla yetkili servisi olan Moto Kural'a motorumu teslim ettim. Sorunu ve hangi parçaların sipariş edileceğini sorduğum halde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece fabrikadan parça geleceği söylendi. Servis raporu istediğimde ise bana rapor veremeyeceklerini belirttiler. Fabrikayı aradığımda ise servis raporunu temin etmem gerektiği iletildi, fakat servis rapor vermemekte ısrarcı davrandı. 2 ay 10 gündür mağdurum.

Motorumu iki farklı şikayet üzerine servise götürdüm. Motorum, 3. devirden sonra gaz kesme sorunu yaşıyordu. Servise götürdüğümde bu sorunu gideremeyeceklerini söylediler. 19.05.2025 tarihinde tekrar servise götürdüğümde, yine 3. devirden sonra motor gitmiyordu ve bu şikayet üzerine motoru servise teslim ettim. Diğer şikayetim ise, motosikleti aldığım andan itibaren ABS sistemi olarak satılan motosiklette aslında ABS sisteminin olmadığını, servisin bana bu bilgiyi ilk günden itibaren iletmediğiydi. Bu durumu, seyir halindeyken frene bastığımda motosikletin kızaklama yapmasından ve internetten araştırmam sonucunda fark ettim. Servise gittiğimde bana ABS sisteminin olmadığını, parça gelmesi gerektiğini ve sipariş verdiklerini söylediler; ancak bu sorunum da çözülmedi ve parça da gelmedi.

04 Ağustos 2025 10:10 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz fabrikamızı arayarak hangi servisimizin sipariş oluşturduğunu söylerseniz sistemde sipariş talebi açıp açmadıklarının bilgisini verirler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Servis İlgisizliği Ve Parça Eksikliği Mağduriyeti

profile
10 Ekim 2024 18:17
712
Servis İlgisizliği Ve Parça Eksikliği Mağduriyeti
Servis İlgisizliği Ve Parça Eksikliği Mağduriyeti
+3

profile
Mehmet
22 Temmuz 2024 14:00
2.188
Falcon Servis Sorunu İlgisizlik
1
Şuayip sonuçtan hiç memnun değil

Falcon N288 Motosikletimde Yakıt Arızası Bir Yıldır Çözülemiyor Mağdurum

profile
Şuayip
22 Eylül 2025 09:54
930
Falcon N288 Motosikletimde Yakıt Arızası Bir Yıldır Çözülemiyor Mağdurum

Falcon Sıfır Motorun İlk Günden Arızalanması Ve Değişim Talebim!

profile
31 Temmuz 2025 12:20
2.129
Benzer Şikayet Yaz