Falcon Sıfır Motorun İlk Günden Arızalanması Ve Değişim Talebim!

21 Temmuz 2025’te İhlas mağazasından sıfır Falcon Mexico 150 motor satın aldım. Motoru aldığım ilk anda çekiş problemi yaşadım ve hemen servise bildirdim. Bana, yeni motorlarda böyle olabileceği ve biraz kullanım sonrası açılacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra daha ciddi bir arıza ortaya çıktı; motordan alışılmadık derecede ses gelmeye ve alttan krank vurmaya başladı.

Sorunu tekrar yetkili servise ve İhlas mağazasına ilettim. Servis, motorun krankının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için motorun tamamen parçalayıp içini açacaklarını bildirdi. İhlas mağazası ise ruhsat çıktığı için iade işleminin mümkün olmadığını, motorun tamir edilip bana teslim edileceğini belirtti. Sıfır aldığım bir motorun firma tarafından tamire sokulmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum; çünkü daha hiç düzgün şekilde kullanamadığım, ilk günden sorunlu olan bir ürünün bu şekilde tamirle çözülmesi mağduriyetim için bir çözüm değildir.

Talebim, ya motorun tamamen yeni bir ürünle değiştirilmesi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. Zaten ilk gün sorunu ilettim, motor servis tarafından test edilerek alınmadı. Sıfır motorun içinin açılması çözüm değil, mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.