Üç Saat Kullanımda Kramponun Dişi Çıktı, Nike Ve Mağaza Sorumluluk Almıyor

06.09.2026 tarihinde İstanbul Mal Of içerisindeki Sportive mağazasından oğluma Nike Phantom 6 High Club FG/MG model, hq2275-600 kodlu kramponu satın aldım. Oğlum bu kramponu sadece 3 maçta, toplamda yaklaşık 3 saat kadar giydi ve bir maç sırasında kramponun altındaki dişlerden biri yerinden çıktı.

Ürünü satın aldıktan sadece 3 gün sonra mağazaya götürdük, incelemeye alındı ve bugün tarafımıza kullanıcı hatası denilerek iade edildi. Kısa sürede, bu kadar az kullanımda taban dişinin çıkmasının normal olmadığını, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu ve buna rağmen markanın ürüne sahip çıkmadığını düşünüyorum. Nike müşteri hizmetlerine ulaştığımızda da sadece aldığımız mağazaya yönlendirildik, başka bir destek sağlanmadı.

Hem Nike’ın hem de ürünü aldığımız Sportive mağazasının bu ayıplı ürün için sorumluluk almasını ve kramponun yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.