Falcon Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Motosiklet Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Falcon N288 model 2024 motosikletim, 29.07.2025 tarihinde arızalandı ve çalışmadı. Garanti kapsamında olduğu için Ulus Motor a** Pekergil yetkili servisine götürdüm. Ancak burada bana, motorumun tamir edilemeyeceği ve kendi imkanlarımla özel serviste yaptırmam gerektiği söylendi. Oysa motorumun garantisi 26.03.2026 tarihine kadar devam etmektedir.

Daha önce de 22.07.2025 tarihinde elektrik aksamında sorun yaşadım. Kontağı kapattığımda gösterge çalışmaya devam ediyordu. 30.07.2025 tarihinde motorumun yapıldığı söylendi fakat fabrikanın yedek parça göndermediği gerekçesiyle benden 1.000 TL Nakit ödeme talep edildi. Motorumu bir an önce almak istediğim için bu ücreti ödedim, ancak herhangi bir fatura ya da servis fişi verilmedi.

Ayrıca, daha önceki tamirlerde de motorumun her yeri dağılmıştı ve yapılan işlemler yetkili servis kalitesinde değildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Motorumun garanti kapsamında ve yetkili bir servis tarafından düzgün şekilde tamir edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Artık Ulus Motor Ali Pekergil servisine gitmek istemiyorum.

Plaka: 42**
Şasi No: NRAKB**PH000205.